Ráiteas príobháideachais: Gearáin a láimhseáil, a mhaoirsiú agus a fhorfheidhmiú

Cé muid féin

Is é Coimisiún na Meán (“An Coimisiún”, “muidne”, “ár”) coimisiún na hÉireann chun craoltóirí, soláthraithe seirbhísí meán ar éileamh (“soláthraí ar éileamh”), soláthraithe seirbhísí idirghabhálacha (“soláthraí seirbhíse idirghabhálaí” nó “ISP”) a rialáil agus tacú le forbairt na meán. Leasaigh an tAcht um Rialáil Sábháilteachta ar Líne agus na Meán 2022 an tAcht Craolacháin 2009 (arna leasú, “Acht 2009”) chun an Coimisiún a bhunú agus chun Údarás Craolacháin na hÉireann (BAI) A dhíscaoileadh.

Táimid freagrach as tírdhreach rathúil ilghnéitheach meán a chinntiú agus a chothabháil in Éirinn a éascaíonn meascán de ghuthanna, tuairimí agus foinsí nuachta agus cúrsaí reatha, chomh maith le timpeallacht shábháilte ar líne.

I measc na bhfreagrachtaí atá orainn tá: 

Córas rialála na hÉireann maidir le sábháilteacht ar líne a fhorbairt agus a fhorfheidhmiú. 
Maoirseacht a dhéanamh ar rialáil seirbhísí craolacháin agus físeáin ar éileamh. 
Maoirseacht a dhéanamh ar mhaoiniú earnáil na meán níos leithne in Éirinn agus tacú léi.

Ina theannta sin, faoin nGníomh um Sheirbhísí Digiteacha (Rialachán (AE) 2022/2065) (an “DSA”), is é an Coimisiún Comhordaitheoir Seirbhísí Digiteacha na hÉireann (DSC). Tá sé mar aidhm ag an DSA timpeallacht ar líne níos sábháilte a sholáthar i leith seirbhísí ar líne agus gníomhaíochtaí neamhdhleathacha agus díobhálacha ar líne agus scaipeadh na bréagaisnéise a chosc. Mar DSC, tá feidhmeanna maoirseachta agus forfheidhmithe ag an gCoimisiún chomh maith le ról maidir le comhordú agus comhoibriú le húdaráis náisiúnta eile agus le húdaráis eile AE a rialaíonn ábhar ar líne freisin.

Cosaint Sonraí

Bailíonn agus próiseálann an Coimisiún sonraí pearsanta le linn dó a fheidhmeanna reachtúla a chomhlíonadh faoin DSA agus faoi Acht 2009, lena n-áirítear freagairt do cheisteanna meán agus craolta, déileáil le gearáin, maoirseacht a dhéanamh ar chomhlíonadh leis an DSA agus imscrúduithe a dhéanamh.

Is é cuspóir an Ráitis Príobháideachais seo daoine aonair a bpróiseálaimid a sonraí pearsanta (“tusa”, “do”) a chur ar an eolas faoi na sonraí a bhaineann leat a bhailímid, na húsáidí a d’fhéadfaimis a bhaint as sonraí den sórt sin sa chomhthéacs seo, cad iad na cearta atá agat maidir le do shonraí agus conas iad a fheidhmiú.

Is é Coimisiún na Meán rialaitheoir na sonraí pearsanta a bhfuil cur síos orthu sa Ráiteas Príobháideachais seo.

Conas teagmháil a dhéanamh linn

Seoladh poist: Coimisiún na Meán, 1 Foirgnimh Shíol Bhroin, Bóthar Shíol Bhroin, Baile Átha Cliath 4, D04 NP20, Éire

Seoladh gréasáin: www.cnam.ie

Ríomhphost: [email protected]

Fón: 353 1 644 1200

Is féidir ceisteanna faoi chosaint sonraí a sheoladh chuig ár nOifigeach Cosanta Sonraí Rachel Joyce ag [email protected].

Cén cineál sonraí a bhaileoimid?

Féadfaidh Coimisiún na Meán roinnt de na catagóirí sonraí pearsanta seo a leanas nó iad go léir a bhailiú agus a phróiseáil:

Sonraí Gearánaigh – sonraí pearsanta a bhaineann le duine aonair a chuireann iarratas, ceist nó gearán faoi bhráid Choimisiún na Meán. D’fhéadfadh ainm, seoladh, seoladh r-phoist, uimhir theileafóin, sonraí a n-iarratais/ceiste/gearáin, srl. a bheith san áireamh sna sonraí pearsanta seo.
Sonraí Úsáideora – psonraí pearsanta a bhaineann le húsáideoir seirbhíse idirghabhálaí, lena n-áirítear ainm, seoladh, seoladh ríomhphoist, uimhir theileafóin an úsáideora, sonraí faoi chuntas úsáideora ar ardán áirithe ar líne, sonraí faoi aon ábhar a roinn an t-úsáideoir ar an ardán sin agus sonraí faoi aon idirghníomhaíocht idir an t-úsáideoir agus an ISP ábhartha;
Sonraí Ábhair  – sonraí pearsanta a fhaightear i dtaca le gearán ar leith, lena n-áirítear, mar shampla, píosa áirithe ábhair ar líne, seoladh URL, cuntas nó próifíl ar líne srl. nó a bhailímid nó a fhaighimid ar shlí eile i dtaca le comhlíonadh ár bhfeidhmeanna maoirseachta nó forfheidhmithe;
Sonraí Ionadaíocha – sonraí pearsanta a bhaineann le fostaí nó ionadaí craoltóra, soláthraí ar éileamh nó soláthraí seirbhíse idirghabhálaí;
Sonraí Pearsanra – sonraí pearsanta a bhaineann le pearsanra an Choimisiúin Eorpaigh, an Bhoird Eorpaigh um Sheirbhísí Digiteacha, DSCanna Ballstáit eile, an Choimisiúin um Iomaíocht agus Cosaint Tomhaltóirí nó comhlachtaí reachtúla eile;
Sonraí Catagóire Speisialta – i gcás inarb ábhartha, féadfaimid sonraí pearsanta catagóire speisialta a bhailiú nó a phróiseáil, ar sonraí pearsanta iad a bhaineann le bunadh ciníoch nó eitneach, le tuairim pholaitiúil, le reiligiún nó le creidimh, le ballraíocht i gceardchumainn, le stádas géiniteach nó sláinte nó le gnéaschlaonadh; agus
Sonraí Eile – nuair is ábhartha, féadfaimid sonraí pearsanta a bhaineann le cionta coiriúla a bhailiú freisin.

Bunúis Dhlíthiúla

Is muidne agus soláthraithe seirbhíse tríú páirtí atá ag gníomhú ar ár son a phróiseálann na sonraí pearsanta a thuairiscítear thuas. Is iad seo a leanas na bunúis dhlíthiúla ar a mbailímid agus a bpróiseálaimid sonraí pearsanta chun na gcríoch sin:

is gá an phróiseáil sin a dhéanamh chun cúraimí an Choimisiúin a chomhlíonadh ar mhaithe le leas an phobail agus/nó i bhfeidhmiú údaráis oifigiúil atá dílsithe don Choimisiún faoin DSA agus faoi Acht 2009 (“Leas an Phobail/Údarás Oifigiúil ”); nó
tá próiseáil den sórt sin riachtanach chun oibleagáid dhlíthiúil a bhfuil feidhm aici maidir linn a chomhlíonadh (“Oibleagáid Dhlíthiúil”).

Sa chás go mbailímid agus go bpróiseálaimid catagóirí speisialta sonraí pearsanta, is iad seo a leanas na bunúis dhlíthiúla ar a ndéanaimid amhlaidh:

baineann próiseáil den sórt sin le catagóirí speisialta sonraí pearsanta a chuir an t-ábhar sonraí ar fáil go follasach don phobal;
is gá an phróiseáil sin a dhéanamh chun éilimh dhlíthiúla a bhunú, chun cosaint na n-éileamh sin a fheidhmiú;
is gá an phróiseáil sin a dhéanamh ar chúiseanna a bhaineann le leas substainteach an phobail, ar bhonn dhlí an Aontais nó dlí Ballstáit a bheidh comhréireach leis an aidhm atá á saothrú, a urramóidh éirim an chirt chun cosaint sonraí agus a fhorálfaidh do bhearta oiriúnacha agus sonracha chun cearta bunúsacha agus leasanna bunúsacha an ábhair sonraí a choimirciú.

Tá ár mbailiú agus ár n-úsáid faisnéise pearsanta chun na gcríoch a leagtar amach sa Ráiteas Príobháideachais seo bunaithe ar na bunúis dhlíthiúla a ndéantar cur síos orthu thuas. Ní bhraithimid ar thoiliú mar bhonn dleathach chun sonraí pearsanta a phróiseáil chun na gcríoch seo.

Cuspóirí na próiseála agus an bhunúis dlí

Próiseálann Coimisiún na Meán sonraí pearsanta chun na gcríoch seo a leanas:

Cuspóir	Catagóirí Sonraí Pearsanta	Bunús Dlíthiúil
Iarratais, ceisteanna agus gearáin ó dhaoine aonair a phróiseáil agus freagra a thabhairt orthu	Sonraí Gearánaigh Sonraí Ábhair Sonraí Úsáideora Sonraí Catagóire Speisialta (más infheidhme) Sonraí Coiriúla (más infheidhme) Sonraí Eile	Leas an Phobail/Údarás Oifigiúil de réir: ·         Alt 48 den 2009 (sa chás go mbaineann gearán le mainneachtain ag craoltóir nó soláthraí ar éileamh forálacha áirithe d’Acht 2009, cód seirbhíse meán nó riail seirbhíse meán a chomhlíonadh); nó ·         Airteagal 53 den DSA agus Alt 201 d’Acht 2009 (sa chás go mbaineann gearán le mainneachtain ag ISP foráil den DSA a chomhlíonadh)
I gcás ina mbaineann gearán le mainneachtain ag ISP foráil de chuid an DSA a chomhlíonadh, fógra a thabhairt don ghearánach agus don soláthraí seirbhíse idirghabhálaí lena mbaineann an gearán faoin ngearán a rinneadh, faoi aon ghníomh a mhol an Coimisiún agus faoi aon chinneadh a rinne an Coimisiún i ndáil leis an ngearán	Sonraí Gearánaigh Sonraí Ábhair Sonraí Úsáideora Sonraí Pearsanra Sonraí Catagóire Speisialta (más infheidhme) Sonraí Coiriúla (más infheidhme) Sonraí Eile	Leas an Phobail/Údarás Oifigiúil faoi alt 201 d’Acht 2009 Oibleagáid Dhlíthiúil faoi alt 201 d’Acht 2009
Imscrúduithe a dhéanamh ar sháruithe amhrasta ar fhorálacha áirithe d’Acht 2009 nó den DSA	Sonraí Gearánaigh Sonraí Ábhair Sonraí Úsáideora Sonraí Ionadaíocha Sonraí Catagóire Speisialta (más infheidhme) Sonraí Coiriúla (más infheidhme) Sonraí Pearsanra Sonraí Eile	Leas an Phobail/Údarás Oifigiúil de réir Chuid 8B d’Acht 2009 Oibleagáid Dhlíthiúil faoi Chuid 8B d’Acht 2009
Feidhmeanna maoirseachta agus forfheidhmithe an Choimisiúin faoi Acht 2009 agus faoi DSA a chomhlíonadh	Sonraí Gearánaigh Sonraí Ábhair Sonraí Úsáideora Sonraí Ionadaíocha Sonraí Catagóire Speisialta (más infheidhme) Sonraí Coiriúla (más infheidhme) Sonraí Pearsanra Sonraí Eile	Leas an Phobail/Údarás Oifigiúil de réir Acht 2009 agus an DSA Oibleagáid Dhlíthiúil faoi Acht 2009 agus an DSA
Chun fógra a thabhairt don Choimisiún Eorpach, don Bhord Eorpach um Sheirbhísí Digiteacha, do Chomhordaitheoirí Seirbhíse Digiteacha eile de chuid an Aontais agus i gcás ina measann an Coimisiún gur cuí sin, d’aon duine eile faoi chinneadh de chuid an Choimisiúin	Sonraí Gearánaigh Sonraí Ábhair Sonraí Úsáideora Sonraí Ionadaíocha Sonraí Pearsanra Sonraí Catagóire Speisialta (más infheidhme) Sonraí Eile	Leas an Phobail/Údarás Oifigiúil de réir alt 139ZT d’Acht 2009 Oibleagáid Dhlíthiúil faoi alt 139ZT d’Acht 2009
Chun gearáin nó tuairiscí faoi sháruithe féideartha a tharchur chuig: ·         comhordaitheoir Seirbhíse Digití eile de chuid an Aontais (i gcás ina mbaineann gearán le ISP a bhfuil a cheanncheathrú aige i mBallstát eile de chuid an Aontais); nó ·         an Coimisiún Eorpach (i gcás ina mbaineann gearán le VLOP nó VLOSE); nó ·         an Coimisiún um Iomaíocht agus Cosaint Tomhaltóirí (i gcás ina mbaineann gearán le hAirteagal 30, 31 nó 32 den DSA); nó ·         aon údarás inniúil eile (i gcás ina mbaineann an gearán le cúrsaí a thagann faoi inniúlacht an údaráis sin).	Sonraí Gearánaigh Sonraí Ábhair Sonraí Úsáideora Sonraí Ionadaíocha Sonraí Catagóire Speisialta (más infheidhme) Sonraí Coiriúla (más infheidhme) Sonraí Eile	Leas an Phobail/Údarás Oifigiúil de réir Acht 2009 agus an DSA Oibleagáid Dhlíthiúil faoi Acht 2009 agus an DSA

Féadfaimid an fhaisnéis phearsanta a chuireann tú isteach chugainn a roinnt nó a bhailímid nó a fhaighimid ar shlí eile le linn dúinn ár bhfeidhmeanna a chomhlíonadh le roinnt páirtithe, de réir mar is cuí, chun na gcríoch a leagtar amach thuas, lena n-áirítear:

an Coimisiún Eorpach, Comhordaitheoirí Seirbhísí Digiteacha eile an Aontais, an Coimisiún um Chosaint Tomhaltóirí agus Iomaíochta (CCPC) agus údaráis rialála inniúla eile. Sa chás go roinnimid faisnéis phearsanta a chuir tú ar fáil dúinn leis an gCoimisiún Eorpach, le Comhordaitheoir Seirbhísí Digiteacha eile nó leis an CCPC, déanfar é sin le hardán slán a d’fhorbair an Coimisiún Eorpach;
craoltóirí, soláthraithe ar éileamh agus ISPanna (i gcás inar gá dúinn faisnéis phearsanta a sholáthar a bhaineann le gearáin a dhéantar faoi eintitis den sórt sin le heintitis den sórt sin nó le hionadaithe ó eintitis den sórt sin);
An Garda Síochána, sa chás go mbaineann an gearán nó an sárú féideartha le cion coiriúil amhrasta;
Údaráis phoiblí nó comhlachtaí poiblí eile nuair is gá nó nuair a cheadaítear sin de réir an dlí;
Tríú páirtithe eile a fhostaímid chun seirbhísí a sholáthar dúinn (Próiseálaithe Sonraí). Maidir lenár bpróiseas láimhseála gearán, mar chéad phointe teagmhála, bímid ag gabháil do sheirbhísí soláthraí ionaid teagmhála ar a dtugtar Fexco. Déanfaidh Fexco gach gearán agus/nó ceist chuig an gCoimisiún a logáil ar an gcéad dul síos agus a threorú de réir mar is cuí chuig an bhfoireann ábhartha sa Choimisiún nó chuig páirtithe/údaráis ábhartha eile. Bainimid úsáid freisin as próiseálaithe sonraí eile ar tríú páirtithe iad a sholáthraíonn seirbhísí dúinn. Áirítear orthu sin córais a bhaineann le TFC agus seirbhísí óstála agus seirbhísí gairmiúla ar nós iniúchóireachta agus dlí.

Cá fhad a choinnímid sonraí?

Ní choinneoimid do shonraí pearsanta ar feadh tréimhse níos faide ná mar is gá. Coinnímid do shonraí pearsanta chomh fada agus a theastaíonn siad uainn chun na gcríoch a bhfuil cur síos orthu sa Ráiteas Príobháideachais seo, nó chun ár n-oibleagáidí faoin dlí is infheidhme a chomhlíonadh.

Go háirithe, coinnímid sonraí pearsanta a bhaineann le gearáin nó sáruithe líomhnaithe ar feadh tréimhse tosaigh dhá bhliain. Tar éis tréimhse dhá bhliain, déanfaimid athbhreithniú ar na sonraí pearsanta seo chun measúnú a dhéanamh ar chomhréireacht agus ar an ngá atá le sonraí den sórt sin a choinneáil, nó ar aon ábhair dhlíthiúla nó rialála a thagann chun cinn i ndáil le sonraí den sórt sin.

I gcás ina bpróiseálaimid sonraí pearsanta i ndáil lenár gcomhar le húdaráis mhaoirseachta nó inniúla eile de chuid an Aontais faoin dlí is infheidhme, beidh an tréimhse choinneála le haghaidh sonraí pearsanta den sórt sin i gcomhthráth leis an bhfad ama is gá chun gníomhaíocht chomhair den sórt sin a dhéanamh go hiomlán, rud a d’fhéadfadh a bheith éagsúil ag brath ar imthosca an cháis.

Sa chás go bpróiseálaimid sonraí pearsanta i dtaca le cion coiriúil amhrasta a ionchúiseamh, coinneofar na sonraí pearsanta sin chomh fada agus is gá chun deireadh a chur leis an ionchúiseamh nó leis na himeachtaí, agus ina dhiaidh sin ar feadh aon tréimhse go bhféadfaí aon chaingean dlí a chonspóid.

Aistrithe thar lear

I dtaca leis an méid thuas, d’fhéadfaimis do chuid sonraí pearsanta a aistriú lasmuigh den Limistéar Eorpach Eacnamaíoch (LEE), lena n-áirítear chuig dlínse nach n-aithníonn an Coimisiún Eorpach mar dhlínse lena bhforáiltear do leibhéal coibhéiseach cosanta do shonraí pearsanta mar a fhoráiltear san Aontas Eorpach, e.g. Stáit Aontaithe Mheiriceá. Má dhéanaimid amhlaidh agus a mhéid a dhéanaimid amhlaidh, beimid ag brath ar cheann de na coinníollacha dlisteanaitheacha a leagtar amach sa dlí is infheidhme maidir le cosaint sonraí. Mar shampla, d’fhéadfaimis brath ar cheann de na maoluithe do chásanna ar leith a leagtar amach in Airteagal 49 den RGCS, mar shampla sa chás go bhfuil an t-aistriú:

riachtanach ar chúiseanna tábhachtacha a bhaineann le leas an phobail; nó
riachtanach chun éilimh dhlíthiúla a bhunú, a fheidhmiú nó a chosaint.

Más mian leat tuilleadh sonraí a fháil faoi aon aistriú sonraí pearsanta lasmuigh den LEE, déan teagmháil linn ag [email protected].

Ceanglas maidir le sonraí a sholáthar

Níl duine aonair a dhéanann teagmháil linn le ceist, iarratas nó gearán faoi aon oibleagáid dhlíthiúil chun sonraí pearsanta a sholáthar dúinn. Tabhair faoi deara, áfach, má dhéanann tú teagmháil linn le ceist, le hiarratas nó le gearán agus má theipeann ort roinnt catagóirí sonraí pearsanta a sholáthar (m.sh. má dhéanann tú gearán gan ainm) b’fhéidir nach mbeimid in ann freagra a thabhairt ar an tsaincheist a tuairiscíodh dúinn nó déileáil léi.

Chomh maith leis sin, tá cumhachtaí imscrúdaitheacha againn a chuimsíonn an chumhacht chun iallach a chur ar fhaisnéis a sholáthar dúinn. Sa chás go n-eisímid fógra chuig duine a éilíonn orthu faisnéis a sholáthar, ansin eascróidh oibleagáid dhlíthiúil as sin chun an fhaisnéis ábhartha a sholáthar, a bhféadfadh sonraí pearsanta a bheith san áireamh inti.

Foinsí sonraí

Chomh maith le faisnéis a bhailiú ó dhaoine aonair a chuireann fiosruithe, iarratais nó gearáin isteach chugainn go díreach, d’fhéadfaimis faisnéis a bhaineann le daoine aonair ó fhoinsí eile a fháil nó a fháil freisin, lena n-áirítear mar shampla ó ghearánach, nó ó sholáthraí seirbhíse idirghabhálaí, nó ó údarás rialála eile, nó ó fhaisnéis atá ar fáil go poiblí a bhfaighimid rochtain uirthi le linn dúinn ár bhfeidhmeanna maoirseachta agus forfheidhmithe a chomhlíonadh.

Cinnteoireacht uathoibrithe

Ní thugaimid faoi aon chinnteoireacht uathoibrithe nó in aon phróiseáil uathoibrithe nó próifíliú a bhfuil éifeachtaí dlíthiúla nó éifeachtaí suntasacha den chineál céanna aige.

Faisnéis faoi do chearta

Tugann an dlí um chosaint sonraí roinnt cearta do dhaoine maidir lena sonraí pearsanta (atá leagtha amach thíos). D’fhéadfadh a mhéid atá feidhm ag cuid de na cearta seo a bheith ag brath ar an mbonn dleathach le haghaidh próiseála nó ar an gcuspóir sonrach. Mar shampla, tá feidhm ag an gceart agóid a dhéanamh i gcás ina bpróiseálaimid sonraí pearsanta ar an mbonn go bhfuil sé seo riachtanach chun cúram a chur i gcrích a dhéantar ar mhaithe le leas an phobail nó chun údarás oifigiúil atá dílsithe dúinn a fheidhmiú, ach níl feidhm aige i gcás ina bpróiseálaimid sonraí pearsanta ar an mbonn go bhfuil sé seo riachtanach chun oibleagáid dhlíthiúil is infheidhme maidir linn a chomhlíonadh. Breithneofar aon iarratas a chuirfear isteach go hiomlán agus má bhaineann aon srianta leis na cúinsí, míneofar é seo don iarrthóir.

Ceart rochtana – Tá sé de cheart agat cóip de na sonraí pearsanta atá againn fút a iarraidh, mar aon le faisnéis eile faoinár bpróiseáil ar na sonraí pearsanta sin.
An ceart chun ceartúcháin – Tá sé de cheart agat a iarraidh go gceartófar aon sonraí pearsanta míchruinne atá againn fút, nó má tá faisnéis neamhiomlán againn féadfaidh tú a iarraidh go ndéanfaimid an fhaisnéis a nuashonrú ionas go mbeidh sí iomlán.
Ceart chun scriosta – Tá sé de cheart agat do shonraí pearsanta a scriosadh i gcúinsí áirithe.
An ceart próiseáil a shrianadh nó agóid a dhéanamh i gcoinne próiseála – Tá sé de cheart agat a iarraidh nach ndéanaimid do shonraí pearsanta a phróiseáil a thuilleadh chun críocha áirithe, nó agóid a dhéanamh i gcoinne ár bpróiseála ar do shonraí pearsanta chun críocha áirithe.

Tabhair faoi deara nach bhfuil na cearta seo iomlán agus go bhfuil siad faoi réir srianta agus díolúintí áirithe. Mar shampla, ní bheidh feidhm ag an gceart chun sonraí pearsanta a scriosadh i gcás ina bhfuil cúis dhlisteanach againn chun sonraí den sórt sin a shealbhú agus d’fhéadfaimis leanúint de do shonraí pearsanta a phróiseáil, in ainneoin agóid a rinne tú, i gcás ina bhfuil forais dhlisteanacha láidre againn don phróiseáil a sháraíonn do leasanna, do chearta agus do shaoirsí. Más mian leat aon cheann de na cearta atá leagtha amach thuas a fheidhmiú, déan teagmháil linn ag [email protected] nó is féidir leat teagmháil a dhéanamh lenár nOifigeach Cosanta Sonraí ag [email protected].

Gearán a dhéanamh leis an gCoimisiún um Chosaint Sonraí

Má tá tú míshásta leis an mbealach a bhfuilimid ag úsáid do shonraí pearsanta nó leis an gcaoi a n-éascaímid do chearta nó a gcomhlíonaimid ár n-oibleagáidí faoin dlí um chosaint sonraí is infheidhme, féadfaidh tú gearán a dhéanamh leis an gCoimisiún um Chosaint Sonraí. Is féidir teagmháil a dhéanamh leo trína suíomh gréasáin www.dataprotection.ie nó i scríbhinn ag:

An Coimisiún um Chosaint Sonraí
21 Cearnóg Mhic Liam Theas
Baile Átha Cliath 2
D02 RD28
Éire

Tá tuilleadh sonraí faoi do chearta faoin reachtaíocht um Chosaint Sonraí ar fáil ar a suíomh gréasáin freisin.